lunes, 24 de octubre de 2016

Gestión de las valoraciones negativas

Usuarios cabreados por la publicidad excesiva (esa que nos hace ganar pasta con Mobincube), hostiles que no saben ni para que sirve la app y trolls, todos ellos nos valoran no solo con una simple estrella sino también comentando la aplicación, pues bien que sepáis que todas esas valoración hay que leerlas y gestionarlas de la mejor manera posible. La mejor forma tenerlas controladas será recibir notificaciones por correo electrónico cuando los usuarios escriban o actualicen comentarios, para ello activa la opción correspondiente en la consola de desarrollador en el caso de Google Play. 

Al responder a estos usuarios se debe evitar que la respuesta parezca automática ya que eso puede disgustar más a la persona, así como tener en cuenta los siguientes puntos:


  • Utilizar un tono amistoso y muestre interés por el problema del usuario, aunque tengamos ganas de mandarlo a la mierda.
  • Da tu nombre (persona que está dando la respuesta) ya que algunos estudios muestran que las personas enojadas son más hostiles con los estudios de desarrollo o marcas que con las personas.
  • Trata al usuario disgustado por su nombre para que la persona se sienta escuchada.
  • Si se requieren más datos sobre la valoración, invitarle a que se ponga en contacto por email. 
  • Siempre responde las valoraciones eso demostrara el interés que pones en responder las inconformidades de los usuarios.
  • Menciona las medidas que se tomarán para solventar la incidencia que provoca la mala valoración.
  • Explica de manera cordial pero con firmeza la utilidad de tu app.


mobincube



Conviene recordar que en el caso de Google Play ,el todopoderoso, controla nuestras respuestas y estas deben regirse por su Política de Publicación de Comentarios, así que evitaremos solicitar donaciones, ni hacer publicidad de otras apps o servicios, no publicar respuestas obscenas, no incluir códigos de afiliación ni de juegos y por supuesto no publiques contenido sexual explícito ni ofensivo, ya que tu aplicación Mobincube podría ser cancelada o en el peor de los casos la cuenta de desarrollador.

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sábado, 8 de octubre de 2016

GANA DINERO con los anuncios intersticiales de Mobincube

Los anuncios intersticiales de Mobincube permiten mostrar publicidad interactiva a pantalla completa. Están diseñados para colocarse entre contenidos, por lo que la mejor ubicación para este tipo de anuncios son los puntos de transición lógicos de la aplicación. Si colocas anuncios intersticiales para que aparezcan repentinamente cuando un usuario está centrado en una tarea (jugando, rellenando un formulario o leyendo contenido), puede provocar clics accidentales, ocasionando ademas una experiencia de usuario frustrante. Por este motivo, los anuncios intersticiales solo pueden implementarse en pausas lógicas entre el contenido de las aplicaciones (entre páginas, niveles o fases).

Debes de tener cuidado con los temporizadores, de modo que se eviten los clics accidentales y se proporcione una experiencia de usuario óptima y por consiguiente ganar mas dinero reteniendo a los usuarios y consiguiendo buenas valoraciones.

Piensa bien dónde colocas los anuncios intersticiales en tu aplicación, a fin de que no dificulten el uso natural de la aplicación. Sorprender a los usuarios o mostrarles demasiados anuncios repercutirá negativamente en el dinero generado a largo plazo, Recuerda que los anuncios nunca deben ser el foco principal de la aplicación, por lo que no se debe comprometer la experiencia de usuario para colocar anuncios intersticiales a saco.

¿Que son los clics accidentales? Son los accesos a la publicidad pulsado por error en el anuncio, incrementar los clics accidentales en los anuncios puede provocar que los usuarios y los anunciantes pierdan el interés por la aplicación, recibiendo valoraciones negativas y desinstalaciones rápidas las cuales están muy penalizadas por Google. 

mobincube                     mobincube


Los anuncios intersticiales muestran al usuario un anuncio a pantalla completa que puede generar clics accidentales si se coloca en el momento inadecuado. Aquí van unos consejos que mejoraran el rendimiento de tus anuncios:


  • No coloques anuncios intersticiales en supuestas pantallas de carga o pantallas splash, este tipo de anuncios solo debería aparecer al pasar de una página de contenido a otra en la aplicación según las Políticas de Google y no querrás enfadarles, verdad?

  • No aburras a los usuarios con anuncios intersticiales, un número elevado de anuncios intersticiales puede empeorar la experiencia de usuario y generar clics accidentales, que serán penalizados.

  • Los anuncios intersticiales nunca deben aparecer inmediatamente después de que se haya mostrado otro anuncio intersticial al usuario y que este lo haya cerrado.

La moraleja de este artículo es que no por mas anuncios que coloques vas a ganar mas dinero. ¿Me sigues? https://twitter.com/joseraul_79